قاعدة المعرفة
اهلا بكم في موقع سندباد الإلكتروني، وجهتك الأفضل للتسوق عبر الانترنت في اليمن مع الضمانة
وفرنا في سندباد ، لعملائنا الكرام ، وعلى الدوام باقات متجددة من المنتجات لأفضل العلامات التجارية الكبرى وبأسعار منافسة جدا، نوصلها إليك أينما كنت وتوصيل مجانا
بالإضافة إلى خدمة العملاء الفريدة والمتميزة .تمتع معنا بتجربة تضم أعلى درجات الأمان المتطورة والحماية التامة أثناء التسوق الالكتروني.
التسوق
كيف يمكنني طلب منتج من موقعكم ؟ كيف تتم عملية شراء المنتجات؟
قم بالتسجيل في موقعنا عبر الرابط
ثم اختر القطعة التي تريد شراؤها و اضفها الى سلة مشترياتك و ثم حدد طريقة الدفع و اكد طلبك و سيصلك ايميل من سندباد يؤكد طلبك
كيف يمكنني الغاء او حذف طلبي؟
فقط ارسل لنا ايميل خلال مدة اقصاها 24 ساعة من تنفيذك للطلب "ان لم يكن الطلب قد تم شحنة" برغبتك في الغاء طلبك و سنقوم بالغاءه
كيف يتم فتح حساب؟
قم بالتسجيل في موقعنا عبر الرابط
و ستصلك رسالة نصية الى هاتفك برمز لتأكيد حسابك . ادخل الرمز و سيتم تفعيل حسابك http://sinddbad.com/sigin-in
موقع سندباد ؟
تفضل بزيارة موقعنا -1
2- اختر المنتجات التي ترغب بشرائها عن طريق الضغط على المنتج و اختيار الكمية المطلوبة ومن ثم الضغط على "إشتري الأن"
3- قم بإنشاء عضوية جديدة ، إذا كنت مستخدماُ جديداً أو سجّل دخولك باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة السرالخاصة بك
3- اختر بين "الاستمرار بالتسوق"، إذا كنت ترغب بإضافة المزيد من المنتجات أو "إتمام الشراء "، إذا كنت قد أضفت كافة المنتجات التي ترغب بها
4- اختر وسيلة الدفع التي ترغب بها، قم بتأكيد طلبك، ثم اضغط على "إعتماد الشراء وطريقة الدفع وسنقوم بتوصيل طلبك في أسرع وقت بعد إستلام قيمة الطلب
كيف يمكنني التسجيل في الموقع؟
اضغط على "تسجيل" في أعلى يسار الصفحة
يرجى تعبئة كافة الحقول التي تحمل العلامة * بدقة
اضغط على أرسل. لقد تم تسجيل عضويتك بنجاح! وستصلك رسالة بريد الكتروني إلى بريدك الإلكتروني لتفعيل حسابك على سندباد
الأن يمكنك التسوق عبر الإنترنت من خلال منصة سندبادالإلكتروني بكل راحة وأمان و ضمان
لم علي تسجيل عضويتي في الموقع؟
سوف تحصل على الكثير من المميزات عند تسجيلك في سندباد
اذا كنت تملك عضوية ستحصل على كامل الصلاحيات أثناء تصفح الموقع
لأسباب تتعلق بالأمان والسهولة ، نطلب من عملائنا الكرام معلومات الحساب الخاص بهم قبل أن نمنحهم صلاحية الشراء
هل لديكم صالة لعرض المنتجات؟ ما هو عنوان محلّكم التجاري؟
لا تملك سندباد أية محلاّت تجارية، فنحن موقع تسوق إلكتروني
نوفر لك خدمة توصيل مجانية وسريعة إلى منزلك أو مكتبك
إذا لم تكن راضياً عن المنتج فسوف نتكفل بإعادة المنتج بدون أية رسوم إضافية
تجنب الإزدحام في الأسواق وتسّوق من منزلك أو مكتبك بكل سهولة ويسر
وسائل الدفع
ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها؟
الدفع نقداّ عند الاستلام
نقبل بالدفع النقدي عند تسليم المشتريات، كوسيلة للدفع
باستخدامك هذه الوسيلة، فسيكون بإمكانك الدفع نقداً عند استلامك للمنتجات التي طلبتها
الدفع عبر حوالة بنكية
الدفع عبر حوالة صراف
الدفع عبر حوالة ويسترن يونيون
هل موقع سندباد آمن للشراء عبر الانترنت؟
تضمن لك سندباد تجربة تسوق آمنة 100 في ال 100
نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف ثالث
من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل حسابك لدينا
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف
لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة الشروط والأحكام
المنتجات
ما هي المنتجات المتوفرة بالموقع؟
يوفر سندباد لزبائنه الكرام تشكيلة كبيرة من المنتجات اللتي تشمل الإلكترونيات وادوات صحية و المنظومات الشمسية والالواح الشمسية وبطاريات ومضخات ماء وغيرها الكثيرمن السلع والمنتجات من وكلاءها الحصريين في اليمن و بهذا نكون قد جنبنا عميلنا التورط في شراء المنتجات المقلدة و ان لا يحصل الا على المنتج الاصلي مع الضمانة .
كيف يمكنني أن أبحث عن أحد المنتجات على سندباد ؟
ادخل الكلمة التي تبحث عنها في محرك البحث في أعلى يسار الصفحة الرئيسية للموقع، وسوف تظهر لك كافة المنتجات المتعلقة ببحثك
هل تضمن سندباد أن كافة منتجاتها أصلية 100% ؟
إن كافة المنتجات المتوفرة على موقعنا هي منتجات أصلية 100%، ونحن نضمن لكافة زبائننا الكرام أن كافة المنتجات التي نبيعها أصلية وذات جودة عالية، فنحن لا نعرض الا منتجات و معروضات الوكلاء و الموزعيين موثقين ومخولين بتوزيع هذه المنتجات
ما الذي عليّ فعله إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر لديكم؟
نحن في سندباد نحاول قدر المستطاع أن نحافظ على مخزون كافي من المنتجات لتلبية طلبات زبائننا الكرام، ولكن قد تنفذ أحياناً بعض المنتجات نظراً لزيادة الطلب عليها
نحن نعمل دائماً على تلبية طلباتك و إضافة منتجات جديدة، لذلك نتمنى منك أن تبقى على اطلاع على الموقع لتعرف إذا كان المنتج الذي طلبته متوفراً مرة أخرى
ماذا أفعل إذا وصلني منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته؟
يتبع سندباد إجراءات دقيقة جدا لنضمن وصول طلبك إليك كما طلبته، ولكن في حالة وصول طلب آخر عن طريق الخطا فنرجوا منك الاتصال على مركز خدمة العملاء من خلال استمارة اتصل بنا أو من خلال الاتصال بنا على الرقم +967779035062
وسوف نقوم بتحديد وقت لاعادة المنتج و نباشر في إصدار قسيمة مشتريات تمكنك من إعادة طلب المنتج مرة اخرى أو طلب أي منتج آخر.
التوصيل
ما هي المحافظات التي تتوفر فيها خدمة توصيل المنتجات من سندباد؟
توفرسندباد حالياً خدمة توصيل إلى معظم محافظات الجمهورية اليمنية، وذلك من خلال شركاءنا في خدمة التوصيل .
سنقوم بتوصيل كافة المنتجات إليكم سواء كنتم في منازلكم أو مكاتبكم.
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل توصيل البضائع؟
إن خدمة توصيل المنتجات التي نقدمها لزبائننا الكرام في معظم محافظات اليمن، مجانية لكافة المنتجات.
ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟
يمكنك معرفة المدة التي يستغرقها توصيل المنتجات من خلال مراجعة صفحة المنتج.
يستغرق التوصيل داخل العاصمة صنعاء 1 إلى 2 أيّام عمل، بينما يستغرق الشحن الى باقي المحافظات من 4 إلى 7 أيّام عمل.
كيف يمكنني متابعة طلبيتي؟
إذا تجاوزت مدة توصيل طلبيتك المدة المتوقعة للتوصيل، نرجو منك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر استمارة اتصل بنا أو على الرقم (967+) وسنكون سعيدين بمساعدتك بكل الطرق الممكنة.
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
نحن في سندباد نبدي اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، فنتمنى أن تخبرنا على الفور عن طريق استمارة اتصل بنا أو على الرقم (967+) وسوف نقوم بتحديد موعد لإسترجاع المنتج و إصدار قسيمة شراء تمكنك من عمل طلب جديد بنفس قيمة المنتج الذي اشتريته.
هل يمكنني الطلب من سندباد إذا كنت خارج اليمن؟
توفرسندباد حالياً خدمة التوصيل إلى معظم المحافظات اليمنية، فقط، ولكننا نعمل على توسيع خدماتنا لتشمل دول مجاورة في أقرب وقت ممكن.
نرجو منك أن تبقى على اطلاع على موقعنا، فقد نبدأ في التوصيل إلى بلدك في أي وقت!
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم؟
نرجو منك تعبئة استمارة اتصل بنا لتخبرنا بعنوانك الصحيح
سيقوم موظفوا خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قبل تسليمك الطلبية، مما يتيح لك تأكيد عنوان التسليم أو تغييره
الأمان / الدعم التقني
هل التسوق عبر سندباد آمن ؟
تضمن لك سندباد تجربة تسوق آمنة 100%.
لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا، كما يتم تشفير تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان.
نحن في سندبادنتبع أدق البروتوكولات لنضمن الحفاظ على المعلومات الشخصية لكل عميل من عملائنا .
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة السر الخاصة بي؟
يمكنك بكل سهولة إعادة ضبط كلمة السر الخاصة بك.
كل ما عليك فعله أن تضغط على "حسابي" في أعلى يسار الصفحة، ثم اضغط على "هل نسيت كلمة السر؟" أدخل بريدك الالكتروني و واضغط على أرسل، وسوف نقوم بإرسال بريد إلكتروني لضبط كلمة السر تلقائياً.
كيف تتم عملية شراء المنتجات؟
قم بالتسجيل في موقعنا عبر الرابط http://sinddbad.com/sigin-in ثم اختر القطعة التي تريد شراؤها و اضفها الى سلة مشترياتك و ثم حدد طريقة الدفع و اكد طلبك و سيصلك ايميل من سندباد يؤكد طلبك